Rückgabe & Umtausch
Bei Secend möchten wir, dass Sie mit Ihren Lebensmitteln absolut zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder beschädigt sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurückgeben.
Rückgabe anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.
Ware sicher verpacken
Legen Sie die ungeöffneten und originalverpackten Produkte sowie den Lieferschein in ein stabiles Versandpaket, um Transportschäden zu vermeiden.
Paket versenden
Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen einen versicherten Versand, damit Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung der Ware schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
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